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三民書局
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★為銷售現場50大頭痛的難題提供最適解方─店頭銷售人員教戰手冊銷售的利器是言語交流,但是……某些銷售人員習以為常的辭令,其實是毒藥:一句話沒說好,顧客快閃去別家;一句話答得妙,不囉嗦立刻交成!!沒有賣不出去的商品,只有不懂得賣的售貨員;沒有搞不定的客人,只有不用心的售貨員。
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