UNIQLO和ZARA的熱銷學 / 齊藤孝浩作 ; 林瓊華譯
輸,就是贏 : 彰化基督教醫院120年共好心法 = Changhua Christian hospital / 賴寧寧,張瀞文著
每個人都是服務專家 : 前迪士尼副總裁的39條感動心法、60個真實故事 / 李.科克雷爾(Lee Cockerell)著 ; 靳婷婷譯
挑戰顧客就能成交 : 讓顧客不只說Yes,還充滿感激的B2B銷售術 / 馬修.迪克森(Matthew Dixon),布蘭特.亞當森(Brent Adamson)著 ; 藺雷譯
常勝者的策略 : 從15家大企業的好策略、壞策略學經營 = Strategic management / 松田久一著 ; 黃友玫譯