打破溝通窘境 : 用3個問題培養獨立思考的員工 / 青木毅作 ; 陳幼雯譯
用五個為什麼找出問題發生的真因 : TOYOTA獨步業界的解決力 = Problem solving the TOYOTA way / OJT-solutions著 ; 林信帆譯
成功者的關鍵溝通力 讓你30秒掌控全局! / 野村るり子著 ; 鄭翠婷譯
這樣的主管,下屬最自動! : 業績翻倍、管理無漏洞的主管必勝絕技 = The 37 things that sales managers should not do / 世古誠著 ; 陳識中譯
說明高手的表達術 : 成功金鑰101 : 口條百分百 溝通無障礙 / 鶴野充茂著 ; 劉格安譯