體貼顧客心 / 艾恩‧史密斯(Ian Smith)著 ; 郭佩雯譯.
祥和的教室:幼兒情意教學活動設計
兒童的社會發展:策略與活動 / 查理斯.史密斯著
組織創意力:如何在企業內有效激發/評估/執行創意 / 史密斯&安斯沃思著
創造顧客感動的品牌管理 : 把顧客變成忠誠的擁戴者 / 史祥恩(Shun Smith), 喬. 惠勒(Joe Wheeler)著 ; 郭菀玲譯
