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激烈的市場競争使得越來越多的連鎖企業將促銷作為現代商戰的利器頻繁使用。但在這一過程中，由於企業促銷失當而導致消費者人身 、財務受到傷害的案例很多。危機發生後消費者的感知風險和購買意願會不會受到影響？即是研究連鎖超市在促銷傷害危機發生後，消費者的品牌信任及品牌忠誠變化。
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