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行為暗示心理學 [電子資源] / 張明玉著

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近年來,人類幾乎將所有的目光都投向了有聲語言,幾乎所有的人都渴望自己能成為口才優秀的人,類似於演講與說話這樣主題的書籍和講座、培訓課程等都讓人趨之若鶩。並且,儘管我們現在已經意識到了,在任何一次面對面的談話中,大部分的信息都是通過身體語言來進行交流的,但是絕大多數人,卻還是經常會「忽視」身體語言信號及其作用和影響。

相關的心理學研究結果表明,從人們獲取信息的渠道來看,只有11%的信息是通過聽覺獲得的,83%是通過視覺獲得,另有6%是通過嗅覺、觸覺等獲得;而精妙地表達一個信息應該是7%語言38%聲音55%表情和動作。

可見,缺乏身體語言表達的交流不僅喪失了大部分溝通情感、傳遞信息的渠道,而且會給人以平淡拘謹、毫無生氣、沈悶呆板的印象。

甚至可以這樣說,話語的主要作用是傳遞信息,而身體語言則更上一層樓,它通常被用來進行人與人之間思想的溝通和談判。在某些情況下,行為語言甚至可以取代話語的位置,自成一體地發揮傳播交際信息的功效。已故美國著名記者約翰‧根室在《回憶羅斯福》一書中寫道:「在短短的二十分鐘裡,他的表情從好奇、吃驚到關切、擔心、同情,再到堅定、莊嚴,具有絕倫的魅力,但他卻是隻字未說。」

可見,學習解讀、破譯他人的行為語言密碼不僅能夠讓我們更加準確地明白他人心思、意志以及控制和操縱事物的方法,而且還能讓我們更加關心和在乎他人的感受和情緒,從而無論是隨機應變還是自我改善,都將對我們的溝通、交際能力和效果產生非常積極的影響。

本書不僅是一本針對銷售人員、管理者、談判代表以及公關人員所寫的類似於工作手冊性質的專業書籍,同時書中的所有內容更可以應用於日常生活的各個方面。無論是在家中,還是在工作場所,你皆可以盡情施展—識人、觀相、察心等技巧。讓你在職場上、情場上、商場上都如魚得水、無往不利,贏得人心,感動他人。

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