資料來源:
三民書局
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「人際關係與溝通」是人生極重要的一環，任何人都可以講出一番道理，但深究之後卻發現「溝通其實不簡單」，稍不留心即可能「因小失大」，反之則能「小兵立大功」。學習如何與人相處、增進人際關係、化解人際衝突，有助於改善我們的工作與生活。因此，不能以個性或欠缺天分為由而不求改善，人人都應增強溝通與表達的能力與技巧。 我們都希望擁有溫暖的家庭、慈愛的父母、互助的手足與同學、最佳的工作拍檔以及理想的神仙伴侶，這
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