3大法則讓沉默變銷售神器 : 溝通是減法、不要加法 = Business skill for the quiet people / 石田健一著 ; 陳維玉譯
知識內容寫作課 : 寫一篇真材實料的網路爆紅好文章 / 鄭國威作
用五個為什麼找出問題發生的真因 : TOYOTA獨步業界的解決力 = Problem solving the TOYOTA way / OJT-solutions著 ; 林信帆譯
打破溝通窘境 : 用3個問題培養獨立思考的員工 / 青木毅作 ; 陳幼雯譯
精神科名醫剖析!23種職場「麻煩人物」快攻法 / 西多昌規著 ; 蘇聖翔譯
都是溝通不良惹的禍! : 給主管的「觀察」x「提問」x「表達」技術專門書 / 武神健之著 ; 蘇聖翔譯
