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人生大事之顧客優先的策略思考 [電子資源] / 丹榮.皮昆(Damrong Pinkoon)著 ; 周倩清譯
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掌握顧客，你也能成為業界領頭羊！失敗不少見，但你可以創造成功；挑戰不曾少，但你可以累積優勢。 任何一種新生，都擁有向世界單挑的潛力，探索每一個「需要」，抓住每一個「想要」，大眾不大、小眾不小，聰明的公司知道這都是偉大的群眾。 策略，是為了達成目標而生，也是企業適應環境變化而提出的相應手段，不論市場如何改變，唯一不變的是──維持並提升顧客的購買欲望，唯有掌握顧客，才能使企業持續
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