內容註
打破不景氣,要靠服務力!服務力可維繫舊顧客、感動新客源,讓業績再也不是煩惱!商品可以模仿,價格可以競爭,唯有真誠的服務無法模仿。
抱怨是金 [DVD] [錄影資料] : 輕鬆做好顧客抱怨處理 = Complaints are golden! dealing with customer complaints in an easy way / 許永政主講
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優質的生涯規劃[CD] [錄音資料] : 尋找生命中的貴人 / 許永政主講
如何培養孩子逆向思考與創造力[DVD] [錄影資料] / 許永政主講
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