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SNS社群行銷術 : 關鍵就是「3F」 / 藤村正宏作 ; 黃瓊仙譯

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在瞬息萬變的社群經濟時代,「關係」是促使大家消費的關鍵!
你,就是媒體!你的發文,就是商品!


強化與眾不同優勢,展現你的專屬價值,
同時善用「3F」──家人(Family)、朋友(Friend)、粉絲(Follower)的力量,
不斷累積的共感與信任感,皆是奠定成功的重要資產。
確切掌握SNS行銷的訣竅,創造撼動全球的消費價值!


Facebook、Line、Instagram、Twitter、YouTube、Dcard等社群網站(Social Networking Service,簡稱SNS),已深入現代人的日常,藉由發文、點閱、互動或分享,創造人與人之間的「連結」:透過臉書和失聯多年的朋友再次有了交集;旅居國外的人用Line和親友更方便聯繫;從IG追蹤者的發文得知日系甜點在台灣開了分店;在推特上看到某家廠商近日推出了療癒又實用的產品。

不過網路上每分每秒迅速更新的資訊太多,漸漸地大家開始將焦點鎖定在較為熟悉的人身上;而每個人周遭「情感連結」較強的人所提供的資訊,便能創造新的消費價值。因此,無論是個人或企業團體,一定要把自己變成媒體平台,強化與眾不同的優勢,善用「3F」──家人(Family)、朋友(Friend)、粉絲(Follower)的力量,與他人建立「舒適愉悅的連結」,同時要確切掌握SNS行銷的訣竅,才能挖掘出SNS世界的龐大商機。

每一種行銷的本質都在於「連結」和「關係」,以個體為單位、追求獨特價值的新消費型態已然成形。日本行銷大師藤村正宏告訴你,重點不是賣東西,而是要賣「體驗」,創造個人、商品或服務的獨特性,從社群網站的參與、融入到不斷地累積3F的信任而產生共感、共鳴,這些美好連結都將成為你的「資產」,大家因為你所提供的事物而感到愉悅,進而創造了營業額與收益。

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劉鴻徵 全聯福利中心行銷部協理
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(以上排序依姓氏筆畫)

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藤村正宏
一九五八年出生於北海道。明治大學文學系畢業。曾在京屋株式會社從事視覺陳列,接著前往紐約大學學習電影製作。回國後,擔任Larson Japan股份有限公司的董事,負責各類集客設施(商店、餐廳、主題公園、博物館等)的企劃設計。而後獨立創業。以「體驗行銷」(experience marketing)為基礎,為各種集客設施及企業提供專業顧問服務;同時,以經營者為主要對象開辦「體驗行銷補習班」,至今已有超過一千間公司的經營者成為補習班學員,更創造出一枝獨秀的銷售業績。此外,年年都在札幌、仙台、東京、大阪、廣島、福岡等地舉辦研習班,幾乎場場爆滿、供不應求。每年舉辦演講、研討會的場次達百場以上。現為Free Palette集客設施研究所負責人。著有《創造價值的技術》、《做對小差異,就能讓你賣到爆!》、《靠關係就能賣不停》、銷售超過十萬冊《不賣東西 賣體驗》系列等多部作品。

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