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的溝通藝術
．與其沉默面對，不如用幽默巧妙化解
西塞羅曾經寫道：「玩笑與幽默不僅令人開懷，而且經常有意料不到的妙用。」
其實，一個有智慧的人，不小心出糗，以及面對粗魯的言行挑釁時，或是在自己不感興趣發言的問題上，通常不會選擇沉默，而是會用極出色的幽默來代替沉默，化解僵滯的氛圍。
懂得幽默的人，知道如何用幽默的話語代替自己不想回答又不得不回答的問題。懂得幽默的人，知道如何透過幽默化解讓自己尷尬的處境。懂得幽默的人，知道如何用幽默回應原來只能用沉默消極面對的問題。
▌本書特色
法蘭西斯．培根曾說：「當我們面對不知如何因應的尷尬場面，與其沉默面對，還不如用幽默巧妙化解。」
的確，用幽默積極因應不知如何應對的尷尬場面，永遠比用沉默消極面對的效果要好上許多，因為，面對自己不想面對的問題，保持沉默，問題並不會消失不見，但是，如果懂得用幽默化解，問題就會立刻迎刃而解。
鄧肯曾經寫道：「幽默是打破沉默場面，最好的開場白。」
因為，當對方沉默以對，或是場面尷尬的時候，最重要的就是打破沉默的局面，這個時候，如果你懂得發揮幽默感，說些風趣詼諧的話語，就可以化解原本僵滯的場面。
塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」
遇到不如己意的事情，要當場發脾氣很容易，困難的是克制自己的怒氣，用幽默的方式解決問題。動不動就爆粗口，和別人發生衝突，不但突顯自己弱智，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有懂得運用機智和幽默化解衝突的人，才是令人稱讚的溝通高手。
★幽默的人知道如何透過幽默化解尷尬的處境，用幽默積極因應，永遠比用沉默消極面對要好上許多。用沉默面對自己不想面對的問題，問題並不會消失不見，但是，如果懂得用幽默化解不知如何面對的問題，問題就會立刻迎刃而解。
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塞德娜，擁有豐富深刻的人生閱歷，喜歡透過人與人之間的微妙互動，鑽研善變的人性心理，將生活中的智慧與體會，化作字字句句的思維。著有《用幽默代替沉默》《用機智代替憤怒》《用機智代替幼稚》《用冷靜面對困境》《有想法，也要有做法》《越難過，越需要幽默》《別幫猴子割雙眼皮》《用幽默代替沉默2》《幽默的人比較受歡迎》《用幽默打破沉默》《我不是教你笨》《只要盡力，就會創造奇蹟》《用微笑代替發飆》《沒有糟糕的事情，只有糟糕的心情》《用幽默代替沉默全集》《越難過，越需要幽默全集》《用機智代替幼稚全集》《用幽默代替沉默全集—人際EQ篇》《用幽默輕鬆溝通全集》《用幽默代替沉默全集—臨機應變篇》《先處理心情，再處理事情》《別讓不懂幽毀了你》《用幽默代替沉默的溝通藝術》《拍馬屁很沒格調，但是很有效》《先處理心情，再處理事情全集》《別讓壞情緒綁架你》《幽默的人最讓人喜歡》《用幽默代替沉默：化解窘迫篇》……等書。
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