聽懂暗示, 回話暖心的聰明接話術 : 內向、口拙、說話緊張, 都改善的「萬用話庫一百則」 / 山口拓朗著 ; 林麗櫻譯
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原來，聰明接話是美好人際關係與「生涯成功」的捷徑。 學會聽懂「暗示」關鍵語，能完全提升「反應力、說話力、聆聽力」 讓你從句點王，變成回話暖心高手。 無論在職場、交友、學校、戀愛等場合，你我都有這種感受： 沒講幾句，話題一下就乾掉了！現場又冷又尷尬…… 看見大夥聊得好開心，我卻無法說出討人喜歡的話…… 怎麼做才能融入大家？不想被認為是個「無趣的人」…… 當我講話時，大家總是面無表情…… ★ 數千真實案例驗證，成功克服說話恐懼 ★ 「傾聽、發問、接話、分享經驗、產生連結」五階段練習，好對話建立好關係 ★ 情境模擬多，教你如何傾聽與回應 ★ 內容淺顯易懂，害羞、緊張、嘴笨，都能學，說話不再卡卡的！ ★ 每章五分鐘速記重點，清楚說明後再加以複習，談話能力讓你無往不利 ◎ 鍛鍊「反應力」，輕鬆創造話題，聰明「接話」 想讓人覺得你是個「很好聊的人」，那麼就從日常生活開始，對他人的發言，積極地做出回應。 【1】回話+一句話，不必費心想話題 對方問：「你今天是騎腳踏車來的嗎？」 你接話：「是啊，騎腳踏車來的。最近運動不足，胖了三公斤啊……」 回應對方時，別只答「是」或「不是」。回話的後面再加上一句話的方式，讓人要接話時，心裡能預先想好他的答案，才不會造成對方不知該如何是好的窘境，除此之外，對方會打從心裡覺得跟你聊天真輕鬆！ 【2】說到……+對方說過的話，巧妙轉移話題 你問：「工作很忙嗎？」 對方回：「不忙，時間到就能下班了。可是那時朋友都還在加班，沒人有空陪我。唯一的樂趣就是晚上在家裡邊看韓劇邊喝點小酒……」。 你接話：「說到韓劇，現在最受歡迎的演員是誰？」 學會承接對方說過的話去轉換話題，就不用擔心話鋒改得勉強。並且能夠不動聲色地把「聊不起來」、或「不想聊」的話題撤換掉，周遭的人也會因此感謝你的。 【3】從小事培養「回應」的好習慣 ．當對方改變了髮型→「耶～你是不是改變髮型了？」 ．要是聽到蟋蟀的鳴叫聲→「現在是不是有秋天的感覺？」 ．涼風吹過的時候→輕聲地說「真舒服！」 就讓周遭的人看見自己是以開朗認真的態度看待事物，對方就會覺得「跟這人說話不會被忽略，或被冷淡地對待」，因而有安全感，也會給人「很好聊」的感覺。 ◎ 聽出「暗示關鍵語」，順勢漂亮回話，誰都喜歡你 「聽別人說話」就是「提供說話情境」，建立一個能給別人「傾吐心聲」的園地，輕鬆塑造好聊氛圍。 【1】「數字」有弦外之音，暗藏期待等你接 對方說：「我在一個月內瘦五公斤」你回話：「一個月內瘦五公斤？你怎麼辦到的？」數字裡藏有說話者情感， 在對方透露的數字中可找到接話線索。 【2】「對方說的話」下次再提及，最討人喜歡 「上次穿的西裝很好看～不過你今天的休閒服也很棒！」「說到這個，夏威夷好玩嗎？」 再次見面時，把上回與對方的聊天內容搬出來當話題。人們就會覺得你有認真聽他說話，進而對你產生好感。 ◎ 數人實際驗證，成功克服內心潛藏的「會話恐懼感」 無論「聆聽方式」、「說話技巧」、「詢問方法」，其實都是以對人的愛及關懷為出發點。與人對話就是實踐自我成長、自我磨練，拓展自己未來的可能性，勇於踏出這一步，世界並定會變得更為不同。 「與人互動講話時能立刻說出得體的話！」＜20歲．女性＞ 「上司開始看到我的表現，工作變得更順利了！」＜25歲．上班族＞ 「和客人之間變得熱絡，業績蒸蒸日上！」＜27歲．上班族＞ 「夫妻之間的話題增加！家庭關係變得更親密了！」＜39歲．女性＞ 「休息時間的閒聊變成我最期待的時刻！」＜36歲．女性＞ 「被搭訕、邀約的機會增加了！」＜25歲．男性＞ 「從與別人的對話中，聽到許多有用的情報！」＜26歲．男性＞ 名人推薦 企業內訓講師／溝通達人 王東明、 廣播人／〈GAS口語魅力培訓〉創辦人 王介安