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求生慾超強的說話課 : 一本從感情到職場都實用的溝通技巧 讓你「聲控」人心 / 俞姿婷著

  • 作者: 俞姿婷 著
  • 其他題名:
    • 一本從感情到職場都實用的溝通技巧 讓你「聲控」人心
    • 一本從感情到職場都實用的溝通技巧, 讓你「聲控」人心
  • 出版: 臺北市 : 崧燁文化 2021[民110]
  • 主題: 說話藝術 , 溝通技巧
  • 版本:第一版
  • ISBN: 9789865167516 (平裝) :: NT$380
  • 一般註:POD版 版權頁副題名: 一本從感情到職場都實用的溝通技巧, 讓你「聲控」人心
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  • 系統號: 005273674 | 機讀編目格式

館藏資訊

「這樣對我們都好」→「這樣對他好」
「很多事都變了」→「我現在過得比你好」
「我對事不對人」→肯定對人不對事!
──致在生活中覺得說話很難的你!


與同事說話……
►你怎麼想對方,對方就會越像那種人!
有個人掉了一把斧頭,懷疑是鄰居偷走的,
他越看越認為鄰居長的像小偷,最後卻在自家找到了斧頭!
這就是懷疑的威力!那麼你是疑心病重的人嗎?
想想看自己有沒有以下特質:
▪固執己見
▪總是快速下結論
▪容易感情用事
跟同事相處,要謹記耳聽為虛,眼見為實,
否則就會像那位掉斧頭的人輕信錯誤結論,甚至禍從口出!

與客戶說話……
►►說、都說!大膽說出產品缺點!
如果你是房仲,手上有一間噪音很多的房子,怎麼辦?
(X)避重就輕,想盡辦法轉移客戶注意力
(O)坦白說「這間房子什麼都好,就是旁邊有點噪音」
有時候適度的跟客戶坦承短處,
對方反而會認為你很老實、與普通的業務不同,
對你產生好感,進而提高這樁買賣的成功率!

與敵手說話……
►►►在他最得意的時候稱讚他,對方就會失常!
如果有一天被競爭對手或崇拜者讚美,你會怎麼想?
(X)他終於認輸了/我終於出頭天了!
(O)突如其來的好意,要特別小心!
Panasonic的老闆松下幸之助,就曾經以這種「友善」的手段,
放鬆對手島田的防備,最後將它一舉擊垮!
如果你想不想大動干戈,也可以利用這種迂迴戰術,
以退為進、以柔制強,輕輕鬆鬆的完勝敵手!

★本書提供大量鮮活實用的資料和心理講解!
★讓讀者能從容不迫、瀟灑自如的面對任何人與任何場所!

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俞姿婷,旅居日本,喜歡貓、咖啡和手作甜點。喜歡思考、研究關於人的一切,著有暢銷書 《把心聊走》。

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