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晤談的力量 : 寫給助人者的經典個案逐字稿實作演示與解析 / 陳恆霖著.

館藏資訊

華人諮商與教練界首部完整呈現「對話逐字稿解析」的九大代表性案例與解析!
30餘年專業「助人者」的最終極晤談現場實錄分析寶典,
一次看見教練(Coaching)、諮商(Counseling)與治療(Psychotherapy)的歷程與策略!

早在1940~1942年,諮商心理學大師(Carl Rogers)即已完成百卷錄影帶和逐字稿,進行實務應用、分析研究、和培訓督導,首創「逐字稿解析」之先驅。本書即是從助人者的角度,將理論觀念轉化為實務能力,透過「精微技術」(micro skills)有效地幫助當事人。

本書作者是諮商博士,由符號學的觀點學習和體悟,加上近十年來,積累了大量地使用逐字稿來做培訓和督導,因此發展出一套批閱逐字稿的解析方法,從中體會到精微技術的精神與妙用。

透過逐字稿的督導,幫助包括心理諮商者及企業/生涯教練的學習者了解他們的當事人是如何表達心裡的想法或感受?如何用字遣詞?聲音語調的抑揚頓挫意味著什麼?當下語氣的背後有哪些深藏的意義?不僅僅是了解當事人透露出來的訊息,也能反映助人者的語言表達習慣,看見理論觀點與個人風格,可以仔細逐一地檢視與學習。

如果仔細閱讀逐字稿,彷彿能在話語的流動細微處,嗅到並感受到「人與人」(person to person)對話的內涵與生命故事的精神。能清楚看見語言的枝微末節,助人者及當事人的思路及脈絡,引導的方式及技術的運用。

字裡行間拆解助人技巧的精微技術,企業教練、心理師、社工師、運動心理諮詢師、身心科醫師、教牧諮商人員、輔導員、教誨師、法院觀護人,所有「專業助人者」的必備經典:

「我的工作有幾種稱謂,較常聽聞的是『大學教授』、『諮商心理師』或『企業教練』;職稱雖有不同,相同的是大部分的工作需要從『與人對話』中展開。

──我更喜歡我的角色叫做『助人者』,每當我來到一場晤談的情境,會引領當事人面對與跨越問題。有時學員們很訝異,我如何能聽懂當事人內在深層的聲音,有時又吃驚為何在短時間的晤談能有效解決問題,有時又讚嘆何以能說出感動又激勵當事人的話,或看見當事人在眼淚中欣喜收場。」

這本書不是那類宣稱可直接複製的神奇心理對話套路,不論你是否具有諮商專業,作者將藉由九場晤談的完整歷程與解析,帶領讀者理解如何「聽懂就會說合宜的話」。

在實務經驗中,本書是華人心理諮商界首部以逐字稿呈現,經過當事人以化名同意出版的對話過程,其間並有理論及供學習者看出:「當時我怎麼會這樣說?」、「如果我換成另一種說法,會不會更好呢?」、「我怎麼好像沒有聽懂對方說話的意涵?」、「好像還是急著要給對方建議!」等。

本書中的晤談現場,台前的主角是當事人,旁觀的其他成員也都一一參與其中。主角的故事或議題被梳理的過程,經常在現場是鴉雀無聲屏息以待的,旁觀者更是聚精會神地陪伴,同時連結與觸動自身的經驗,而產生各自不同的體驗。由外在事件進入內在世界,勇敢的去碰觸、探索複雜或隱晦的情感,有時候不僅台前的主角流淚,作者和旁觀者也默默地流下自己的眼淚,只是可能有不同的故事在各自的心裡上演,內心的療癒也在其中不知不覺地進行著。

本書雖是一部專業書籍,當閱讀本書時,如果能在字裡行間,透視對話與故事背後的涵義,感受到「人的味道」與「人的溫度」,必然能聞到馨香之氣領略助人的核心精神。

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陳恆霖
諮商心理學博士、第一屆國家特考諮商心理師,及美國加州政府官方認證組織教練,也是台灣首位擁有諮商心理學博士從事高階主管教練的工作者。

現為崑山科技大學副教授、培英國際教練領導力學院創辦人暨院長、香港大學中國商學院客席講座、中華經營智慧分享協會(MISA)企業院士、內政部警政署保三總隊心理輔導諮詢委員、消費者文教基金會雲嘉南分會專業委員。

他累積了三十餘年教育訓練(高階主管、人資部門、員工)講師、專業演講者、企業組織教練、企業專業人士諮商等經驗,具豐富的心理諮商、治療實務及專業督導背景。

陳恆霖曾受邀前往授課、培訓、企業教練(諮商)單位包括但不限於:

台積電(TSMC)、聯電(UMC)、奇美電(CHIMEI)、三福氣體(SanFu Gas Company)、IBM、摩根(J.P. Morgan Asset Management)、華立企業(Wah Lee Industrial Corp.)、艾司摩爾(ASML)、康寧(Corning)、奧寶科技(Orbotec)、EP service、誠品書店(Eslite)、統一企業、漢翔航空(Aerospace)、勤業眾信(Deloitte)、永光化工(Everlight Chemical Industrial Corp)、台南企業(Tainan Enterprises Lo., Ltd.)。中芯國際集成電路製造有限公司(SMIC)、中國人民銀行總行、中國人民銀行徵信中心、北京海澱區教育局、廣州華南理工大學、北京中華女子學院、南京大學金陵學院、香港大學中國商學院、北京中智凱靈公司、上海星之海顧問公司、廣州創業面對面集團等。

他的前兩本著作(均由大寫出版)是《Coach領導學》(榮獲國家圖書館「臺灣出版TOP1-2012年代表性圖書書單」、《Coach父母學》(榮獲教育部104年甄選75本優良家庭教育叢書書單)。

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