本書告訴你,當說錯話而陷於窘境時,如何去突破難關!不談高深理論,所舉實例皆是平常會遇到的!書中並附有不少幽默的漫畫,可讓您在輕鬆的氣氛中讀完,並獲得可終生享用的說話要訣﹔當您在處理公事遇到緊急情況時,都可拿來當王牌應用!
大聲讚美、輕聲責備 / 福田健著 ; 徐華瑛譯
一句話就打動人心 / 福田健著 ; 呂佳勳譯
一句話就搞定 / 福田健著 ; 呂佳勳譯
圖解懂得傾聽的人最有說服力 : 日本說話術大師告訴你好人緣的祕密 / 福田健著 ; 陳玉華譯
協調說服 / 福田健原著