資料來源:
三民書局
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在一個企業經營中，各級主管所扮演的是統籌謀畫的角色，員工則扮演執行計畫的角色，兩者猶如車輪與車軸的關係，缺少其一便無法正常運作，而一個成功的企業經營者必深諳此道，一個小螺絲釘雖不起眼，卻也缺它不可。 因此，現代的企業管理強調的是如何激發員工潛能，使每個小螺絲釘都能發揮最大的作用，完成企業經營目標。是故，如何激勵員工、留住人才，使企業營運保持巔峰狀態，是現代經營者不可或缺的領導才能。
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