說話急轉彎:關鍵說話藝術
30歲不可不知,因為你正處於活化自我價值的巔峰 = Everything a thirty-something needs to know / 洪秀鑾著 ; 楊清宇圖
溝通使你更有魅力
攻心服務
優質服務 : 抱怨是最好的禮物 / 洪秀鑾著