小群效應 : [電子資源] 席捲海量用戶的隱形力量 = Micro community effect 徐志斌著
晉升吧!A級職員 [電子資源] : 職場苦手必讀, 把上班阻力變動力, 打造職場勝利組 / 小山昇著 ; 李靜宜譯
電子報成功術 : 行銷企劃、網路商店、業務代表 / 平野友朗著 ; 黃瓊仙譯
不用PPT也能說服人的簡報心理術 / 內藤誼人著 ; TU譯
Coaching. 主管通 / 訓練指導篇 : 保羅. 柏區(Paul Birch)著 ; 連映程譯
大人的溝通全技術 : 發揮暖特質,從提問到說服,全面提升對話影響力 / 齋藤孝著 ; 葉廷昭譯