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方圓並濟, 軟硬通吃的說話藝術 [電子資源] / 馮國濤作
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說話能方,才能碰硬服軟;說話會圓,才能掌握局面。本書為方圓兼具的人際溝通指南。現實的複雜性,使你永遠無法以一種方法解決所有問題;說話也是這樣。圓,在很多種情況下是必然甚至惟一的選擇,但在另一種情況下,圓可能不起作用,這時候宜以方來解決。
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