超有分寸溝通術 : 從暖心到腹黑,用機車話也能搞定客戶、搞懂老闆、帶好員工(老中老外都能通) / 派屈克.亞倫(Patrick Alain)著 ; 陳松筠譯
百億打造的十堂服務課 : 麗思.卡爾頓飯店讓客人「感動」的不傳之秘 / 高野登著 ; 黃郁婷譯
把時間當作朋友 : 沒有人能管理時間 你真正能管理的只有你自己 / 李笑來著
再見,拖懶慢! : 心理學家教你78種戒掉職場壞習慣的科學處方 / 佐佐木正悟著 ; 池願聞譯
精準寫作 / 洪震宇著