如何問, 別人肯說 如何說, 別人想聽 : 哪些話你得直說、反說、迂迴說, 甚至不要說, 最快得到你想要的結果。 / 劉琳著
- 作者： 劉琳 著
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- 哪些話你得直說、反說、迂迴說, 甚至不要說, 最快得到你想要的結果。
- 如何問, 別人肯說;如何說, 別人想聽 : 哪些話你得直說、反說、迂迴說, 甚至不要說, 最快得到你想要的結果。
- 出版： 臺北市 : 大是文化 2024[民113]
- 叢書名： Think ;197
- 主題： 說話藝術 , 溝通技巧
- 版本：二版
- ISBN： 9786267448670 (平裝) :: NT$399
- 一般註：版權頁題名: 如何問, 別人肯說;如何說, 別人想聽-哪些話你得直說、反說、迂迴說, 甚至不要說, 最快得到你想要的結果。 著者本名劉歡苗 附錄: 1. 35種方法, 讓你的溝通更有效 ; 2. 測測你的說服影響力
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館藏資訊
亞馬遜暢銷書，銷量突破10萬本。 ◎「你昨天出去了？」vs.「你昨天去哪裡了？」怎麼問才會得到坦白的答案？ ◎ 批評也可以很悅耳，如「關於你的……我有些想法，或許你可以聽聽看。」 ◎「假如你是我，你會怎麼做？」遇上難題時，這是最好的問話方法。 ◎「你要不要先徵求老婆同意？」「不用，我自己可以決定。」激將法很好用。 作者劉琳是人際溝通專家， 善於商務溝通、家庭溝通、小團體溝通等多種場合下的技巧應用。 她認為對話能力不是天生的，人人都能學會。 本書分析出8種問話方式，35種溝通技巧，讓你達成說話的最高境界： 如何問，別人肯說；如何說，別人想聽。 ◎ 如何問，別人才肯坦白說 ‧ 封閉式問法，可避免離題，但要小心，對方會感覺像受審。 「關於這件事情，你覺得如何？」這樣問，對方多半講不出所以然。 改問：「你的答案是什麼？行還是不行？」可以縮小討論範圍。 ‧ 直接問，能逼對方給答案。 不要問：「為什麼還沒到公司？」而是問：「你什麼時候到公司？」 ‧ 總結性問題，適合用來確認需求，但要注意語氣。 「為什麼你覺得入門陽春型小車是最適合你的選擇？」 重新組織你想重複的問題，你會更清楚對方想法， 但要注意語氣，因為聽者常誤以為你在挑釁，例如： 「你『怎麼』會覺得入門陽春型小車適合你？」 ◎ 如何說，別人願意聽 ‧ 什麼都可以裝，就是別裝熟 千萬別「查戶口」式的問： 你幾歲？一個月賺多少錢？為什麼還不結婚？妳交過幾個男朋友？ ‧ 神奇字眼的力量 說服別人時，少說「不可能」、「令人懷疑」，或「很鬱悶」等消極字眼， 多使用「同意」、「不錯」、「給你按讚」、「我保證……」 先讓對方回答6個「是」，那麼第7個問題提出後，對方會很自然回答「是」。 原來行不通的事，怎麼換個方法說？ 說事實會傷人？那就說好聽點的事實， 有時候用點激將法，對孩子的逆反心理最有效， 妥協不是認輸，以退為進也是一種溝通策略。 8種問話方式，35種溝通技法，讓你達成說話的最高境界： 如何問，別人肯說；如何說，別人想聽。 名人推薦 暢銷書作家／林哲安 小大人表達學院創辦人、聲語表達講師／林依柔