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資料來源: 三民書局
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聖經的溝通智慧 [電子資源] : 轉換說話思維,化解衝突誤會,贏得和諧的好人緣 / 杜慕恆著.

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運用兩千年的處世智慧，提升人際連結力！ ✔提升好感 ✔有效表達 ✔打破尷尬✔不踩地雷 ✔挽回錯誤 ✔拓展人際被人誤解或抹黑，如何主動化解誤會？不小心講錯話，要怎麼解套？同事沒把事情做好，怎麼勸說才不會得罪人？和主管意見不合，如何說服他又顧到他面子？碰到不對盤、有成見的人，要如何相處？生活中的許多煩惱，都來自人與人的相處。而影響人際關係的各種問題，聖經裡早就有了解決方法。藉由聖經人物現身示範與作者20多年輔導經歷，教你帶來祝福與好感的新思維說話模式，破除溝通盲點，各種令人為難的場合都能坦然面對！【書中提供不同方面的相處訣竅】✦保護自己的人際界線，掌握溝通十大原則✦若誤會已經造成，如何以五步驟挽回錯誤✦幫人傳話和解讀他人訊息的智慧✦聖經人物的三種成功談判法✦學會耶穌的九種處事原則＆談話技巧【說話與相處的實際教戰守則】▶ 跟主管意見不合，如何得體地說出自己的看法？NG說法：我覺得這個方法不好，對某些員工不公平！應該這麼說：這是一個好方法，但不妨加上……來配套，員工更覺得被看重。溝通TIPS：不要直接否定對方的看法，幫對方補強不足之處，成人之美，贏得信任與好感。▶ 親友的做事態度引來抱怨，怎麼規勸才不會產生反彈？NG說法：．你知道嗎，你這樣做讓大家很生氣！．我聽到有人跟我說你怎樣怎樣……．這不是我說的，是很多人這樣說！他們說你上次……應該這樣說：．上次你做的那件事，我有些想法給你參考。．不管別人有沒有不同看法，我想直接跟你談，對事情比較有幫助。．別人怎樣評論不重要，能讓你做事有效果，才是我在意的！溝通TIPS：不要引用別人看法，以自身立場跟對方談。先讚美再提出改進意見，效果更佳。【實用推薦】李家同／清華大學榮譽教授杜明達／台中思恩堂主任牧師胡志強／前台中市長章啟明／前太平洋建設董事長尤秋興／歌手、動力火車成員黃暉庭／台安醫院院長黑幼龍／卡內基訓練負責人廖偉凡／知名節目主持人鄭忠信／基督教論壇基金會執行長

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