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面對買方時，如果沒有自己的銷售系統， 不知不覺中就會被人家牽著鼻子走。 ——大衛．山德勒 v如果在銷售過程中挫折感很重，那一定是方法有錯誤。 以真誠的態度，將心比心，先將產品屬性釐清，再重新掌控情勢。你要做的是找對買家，賣對商品，才不會像飢餓的惡鬼，死纏活纏令人討厭。 V你不必猜疑或是耍心機，買方自己會跟你達成交易。 你只要探聽買方有什麼苦惱的事、預算多少、決策過程如何。掌握這三個關鍵因素，你就可以搔中買方的癢處而達成交易。 本書提供的山德勒銷售系統，正是協助買方賣東西給他們自己的方法。 你有行銷的問題？不妨試試看這個系統，將會有意想不到的效果。 山德勒勒銷售系統在市場上已經30年，美國數千家企業使用這個系統，世界頂尖企業為這套系統的威力背書。
山姆．迪普(Sam Deep)曾任教於美國匹茲堡大學及其他學院二十多年，是著名的訓練師、心理勵志講師、以及組織的顧問。目前是卡內基美隆大學工業管理研究所策略管理的副教授。賴爾．蘇士曼(Lyle Sussman)美國肯塔基州路易維爾大學商學院的管理學教授，也是企業顧問與講師。普度大學傳播與工業關係博士，曾經任教於多所公立財經學院。迪普與蘇士曼在《芝加哥論壇報》(Chicago Tribune)、《柯夢波丹》(Cosmopolitan)、《上班女性》(Working Woman)、美國航空公司機上的耳機頻道、以及其他報章雜誌，撰寫管理方面的文章。他們的客戶包括通用電器、肯德基炸雞、摩托羅拉、西屋、全錄……。山德勒銷售機構(Sandler Sales Institute)是由已故的戴維斯．山德勒(Davis Sandler)所創建，為組織與個人教授革命性銷售系統。北美各地有180家分支機構，該機構是世界上推銷訓練教材的主要來源。該機構不願洩漏客戶名稱，不過有許多是全國性製造業、服務業、金融業的大公司。