征服無線世界 / 道格拉斯‧拉蒙(Douglas Lamont)著 ; 洪川筑譯.
一對一經理人 : e世代成功的顧客關係管理 / 派普(Don Peppers),羅傑斯(Martha Rogers)作 ; 藍毓仁,蔣慶慧譯.
邁向CEO之路 / 雪倫‧佛若斯(Sharon Voros)著 ; 林佩瑜譯
企業對企業之一對一行銷 : 當今經濟衝突下的顧客關係管理策略 / 唐‧派普(Don Peppers), 瑪莎.羅傑斯(Martha Rogers)著 ; 黃貝玲譯.
深化顧客關係管理 / 羅南‧史威福(Ronald S. Swift)著 ; 賴士奇等譯
資料來源:
