一對一經理人 : e世代成功的顧客關係管理 / 唐‧派普(Don Pepers), 瑪莎‧羅傑斯(Martha Rogers)著 ; 藍毓仁, 蔣慶慧譯
征服無線世界 / 道格拉斯‧拉蒙(Douglas Lamont)著 ; 洪川筑譯.
深化顧客關係管理 / 羅南‧史威福(Ronald S. Swift)著 ; 賴士奇等譯
贏家風範 : 50位世界企業領袖的經營智慧與領導風格 / 蘿絲‧傑(Ros Jay)著 ; 胡瑋珊譯
一對一經理人 : e世代成功的顧客關係管理 / 派普(Don Peppers),羅傑斯(Martha Rogers)作 ; 藍毓仁,蔣慶慧譯.
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