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三民書局
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進入21世紀,台灣的企業除了要面對加入WTO(世界貿易組織)所帶來的衝擊外,為了要讓自己的企業能夠屹立不搖長存下去,另一個重要的課題就是如何達到WOW(成為世界贏家)。 隨著網路的興盛,電子商務(E-Commerce)已經蔚為當前企業經營的主流,幾乎所有企業都朝這個方向發展,非要跟它沾上一點關係不可。不過,你可曾想過,電子商務的最終目的是什麼?它的功用又是什麼?說穿了很簡單:無非是要幫你做好「顧客
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