Career關鍵14年 / 羅伯‧狄倫施耐德(Robert L. Dilenschneider),瑪麗‧吉諾瓦(Mary Jane Genova)著 ; 高翠霜譯
全球品牌塑造大師理查‧布蘭森 : 維京集團董事長經營成功十大祕訣 / 戴斯‧狄洛夫(Des Dearlove)著 ; 譚天譯
我的公司會轉彎 : 對小型公司超級實用的201個妙主意 / 珍‧艾波蓋特(Jane Applegate)著 ; 郭寶蓮譯
西南航空 : 讓員工熱愛公司的瘋狂處方 / 凱文．傅萊伯(Kevin L. Freiberg),賈姬．傅萊伯(JackieA. Freiberg)著 ; 董更生譯
臺灣貿易發展經驗 / 武冠雄著
顧客服務心 : 諾斯壯如何創造員工、顧客與老板三贏 / 羅伯特‧史派特(Robert Spector),派屈克‧麥卡西(Patrick D. McCarthy)著 ; 李佳霖譯
