服務決勝負 : 從IKEA等歐美標竿企業,學習服務經濟時代的競爭力 / 安德斯. 古斯塔弗森(Anders Gustafsson), 麥可. 詹森(Michael D. Johnson)著 ; 王永健譯
創業這條路 : 掌握成功關鍵,勇闖創業路必須知道的「方法」與「心法」! / 麥克.葛伯(Michael E. Gerber)著 ; 嚴慧珍譯
搶攻上海金飯碗 / 萬瑞君著
溝通,從對話開始 : 工作人際關係30個練習題 / 鮑伯‧華爾(Bob Wall)著 ; 黃瓊儀譯
衝破逆境 轉運重生 : 強化挫折復原力,轉變心念好運來 / 艾爾.席伯特(Ai Siebert)著 ; 蔡宏明譯
