顧客說了就算 : 決定企業未來的六大成功模式 / Patricia B. Seybold著 ; 黃彥達譯.
極速革命 : 寬頻-引爆商業新動能,創造生活無線便利 / Jason Wolf, Natalie Zee著 ; 藍美貞,姜佩秀譯
忠誠度法則 : 企業創造長期競爭優勢與獲利的六大法則 / Frederick F. Reichheld著 ; 蕭美惠譯.
破解獲利密碼 : 未來獲利的五大籌碼及策略應用 / 理查‧波頓(Richard E. S. Bouton), 巴瑞‧李伯特(Barry D. Libert), 史帝夫‧薩梅克(Steve M. Samek)著 ; 李以仁譯
電子商務之九陰真經 : 電子商務主管應該知道的九種策略 / 盧希鵬著