一派謊言 : 關於說謊的社會學 / 約翰. 巴恩斯(John A. Barnes)著 ; 潘勛, 葉子啟譯
行銷ROI : 運用行銷投資報酬率提高企劃活動、顧客與企業的獲利率 / 詹姆士. 藍斯古德(James D. Lenskold)原著 ; 陳正芬譯
銷售ROI : 善用投資報酬率, 提高銷售獲利和顧客忠誠度 / 麥克. 尼克(Michael J. Nick), 柯特. 克尼格(Kurt M. Koenig)原著 ; 戴至中譯
電訪員出頭天 : 16項陌生電訪要訣大公開 / 安東尼. 帕利尼洛(Anthony Parinello)原著 ; 吳幸玲譯
IMC整合行銷傳播 : 創造行銷價值. 評估投資報酬的5大關鍵步驟 / 唐. E. 舒爾茨(Don E. Schultz), 海蒂. 舒爾茨(Heidi Schultz)原著 ; 戴至中, 袁世珮譯
線上行銷研究實用手冊 / 葛羅尼柯, 瑞斯金著 ; 丁惠民, 卓怡君, 陳曉開譯
