忠誠度法則 : 企業創造長期競爭優勢與獲利的六大法則 / Frederick F. Reichheld著 ; 蕭美惠譯.
e衝擊 : 解讀美國經濟奇蹟的秘密,規畫二十一世紀日本經濟的復活藍圖 / 中谷嚴著 ; 王瑤英譯
願景的力量 : 重建個人生涯與企業願景的對話啟示錄 / Ken Blanchard, Jesse Stoner著 ; 子玉譯
網路消費者法則 : 楊致遠、安迪‧葛洛夫、麥克‧彭博等八位網路菁英如何向消費者臣服 / Tom Murphy著 ; 楊幼蘭譯.
eBusiness 8大原則.5步驟 : 在企業e化第二波中,看今日市場領導者如何成功打造eBusiness平台,大幅提升收益、生產力與顧客滿意度 / Thomas M. Siebel著 ; 黃逸華譯