New economy emotion : engaging customer passion with E-CRM / Alfredo Zingale and Matthias Arndt.

• 作者： Zingale, Alfredo.
• 其他作者：
  • Arndt, Matthias.
• 出版： Chichester ; New York : John Wiley & Sons c2001.
• 主題： Electronic commerce. , Success in business , Marketing.
• ISBN： 0470841354 (pbk) :: US$16.95
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• 書目註：Includes bibliographical references (p. [220]) and index.
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