本書以輕鬆口吻教讀者如何做好人際關係和塑造優質個人形象,包括溝通、說話、幽默等藝術。
人際吸引力[CD] [錄音資料] / 方蘭生主講
魅力公關 / 方蘭生
化苦為樂 [DVD] [錄影資料] : 談快樂的人生 = Bitter can become sweeter:a happy life / 方蘭生主講
公關事事皆學問[錄音帶] / 方蘭生
顧客情、服務心[DVD] [錄影資料] = Customer : oriented and sincere service / 方蘭生主講
圓融處世的Common sense / 林萃芬著.
別讓小毛病絆手絆腳 / 李柏曼(David J, Lieberman)著 ; 藺奕譯
誰都不須害羞 / 布魯諾(Frank J. Bruno)著 ; 李靜瑤譯
善待自己. II / [華森]Donna Watson著 ; 賴志松譯
EASY談效率 = Easy and effective life / 朱凱蕾作.