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資料來源: 三民書局
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商業電話應對英語表現 / Brain Asbjornson, Hiromasa Tanaka著 ; 王靖雅翻譯

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(CD BOOK)講電話和面對面溝通不同,因為是在看不到彼此面貌的情況下用英語交談,必需要有相當的熟練和知識,不過仍是用基本的典形的會話開頭、結尾居多。所以最有效的方法就是記住電話英語常用的表現句。看看本書(本書是以應對模式加強記憶的電話應對實例集),妳會發現從前認為很難的電話英語,其實是超乎意外的簡單哦!

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