銷售力 : 善用溝通技巧, 掌握顧客心理, 再創銷售佳績 / 唐諾. 莫尼(Donald Moine), 肯. 洛伊德(Ken Lloyd)著 ; 吳幸玲譯
跟顧客搏感情 : 街坊小店學來的顧客關係管理 / 詹姆斯．巴恩斯原著 ; 陳正芬, 林宜萱譯.
贏在成交! : 掌握潛在客戶, 締造百分百銷售佳績 / 麥可．伯斯沃司(Michael T. Bosworth)原著 ; 劉復苓譯
拿下企業的大訂單 : 贏得企業客戶的6大強效銷售策略 / 瑞克. 培吉(Rick Page)原著 ; 黃聖峰譯
無線主宰 : 顧客關係管理Anytime, Anything, Anywhere / 弗瑞德列珂．紐威爾(Frederick Newell),凱瑟琳．紐威爾．雷門(Katherine Newell Lemon)原著 ; 樂為良譯
