IMC整合行銷傳播 : 創造行銷價值. 評估投資報酬的5大關鍵步驟 / 唐. E. 舒爾茨(Don E. Schultz), 海蒂. 舒爾茨(Heidi Schultz)原著 ; 戴至中, 袁世珮譯
名牌得很厲害 : 打造殺手級品牌的十大法則 / D'Alessandro. David F. (達列山卓. 大衛)原著 ; 黃家慧譯
贏在成交! : 掌握潛在客戶, 締造百分百銷售佳績 / 麥可．伯斯沃司(Michael T. Bosworth)原著 ; 劉復苓譯
行銷ROI : 運用行銷投資報酬率提高企劃活動、顧客與企業的獲利率 / 詹姆士. 藍斯古德(James D. Lenskold)原著 ; 陳正芬譯
電訪員出頭天 : 16項陌生電訪要訣大公開 / 安東尼. 帕利尼洛(Anthony Parinello)原著 ; 吳幸玲譯
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