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資料來源: 三民書局
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服務業管理 / 薄喬萍,黃經編著.

  • 作者： 薄喬萍 編著
  • 其他作者：
  • 出版： 臺北市 : 永大 2001[民90].
  • 主題： 服務業--管理
  • 版本：初版
  • ISBN： 9578289707: NT$500
  • 讀者標籤：
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  • 引用連結：
  • 系統號： 005081274 | 機讀編目格式

館藏資訊

本書就服務與服務業、市場行銷、行銷管理與研究消費者之購買行為、服務業之市場區隔與定位、產品定價策略與促銷策略、服務管道策略、有形展示策略、內部行銷、服務品質與顧客服務與行銷組織、服務業的TQM等皆有詳細介紹。

內容註

附錄:寺院服務品質問卷表

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