資料來源:
三民書局
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危機終結Trust Me. 實戰輯 / 臺灣連鎖暨加盟協會編撰.
- 作者： 臺灣連鎖暨加盟協會 編撰
- 出版： 臺北市 : 華泰 2001[民90].
- 叢書名： 連鎖店門市教材系列 ;6
- 主題： 顧客關係管理
- 版本：初版
- ISBN： 9576093341: NT$280 、 9576093392 (一套)
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讀者標籤：
- 系統號： 005083451 | 機讀編目格式
館藏資訊
1.高品質服務一直是經營連鎖店業者所致力追求的目標。目前坊間有許多譯自國外有關顧客服務之書籍，由於執事者多取法美、日商業先進國家的教材，不是過於偏重理論，就是不適合本地的風土民情或消費習性，往往流於隔靴搔癢之嘆。2.華泰文化一直秉持誠信、服務的態度，落實自省、自行、自覺及負責的實踐精神，為文化賡續與知識傳播竭盡心力，今特與向以反應業者需求、改善業態經營環境、提升整體商業發展為職志的台灣連鎖暨加盟協
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