品牌思維 : 打造優勢品牌的五大策略 / 杜恩. 卡奈普(Duane Knapp)原著 ; 袁世珮, 黃家慧譯
無線主宰 : 顧客關係管理Anytime, Anything, Anywhere / 弗瑞德列珂．紐威爾(Frederick Newell),凱瑟琳．紐威爾．雷門(Katherine Newell Lemon)原著 ; 樂為良譯
電話行銷 輕鬆成交 / 姚能筆作
社群行銷 : 加速成長、減低風險、提高忠誠度的網路商業社群 / 史黛西‧布雷斯勒, 查爾斯‧葛雷森原著 ; 葉舜玉, 丁惠民譯
eBay網路拍賣實作手冊 / 丹尼斯. 普林斯(Dennis L. Prince)編著 ; 洪慧芳譯
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