電訪員出頭天 : 16項陌生電訪要訣大公開 / 安東尼. 帕利尼洛(Anthony Parinello)原著 ; 吳幸玲譯
再造銷售奇蹟 : 改變傳統法則的革命性銷售流程 / 基斯. M. 依迪斯(Keith M. Eades)原著 ; 劉復苓譯
贏在成交! : 掌握潛在客戶, 締造百分百銷售佳績 / 麥可．伯斯沃司(Michael T. Bosworth)原著 ; 劉復苓譯
無線主宰 : 顧客關係管理Anytime, Anything, Anywhere / 弗瑞德列珂．紐威爾(Frederick Newell),凱瑟琳．紐威爾．雷門(Katherine Newell Lemon)原著 ; 樂為良譯
銷售力 : 善用溝通技巧, 掌握顧客心理, 再創銷售佳績 / 唐諾. 莫尼(Donald Moine), 肯. 洛伊德(Ken Lloyd)著 ; 吳幸玲譯
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