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績效評估 / 杜拉克(Peter F. Drucker)等著 ; 高翠霜譯
- 作者： 杜拉克 (Ducker, Peter F.) 著
- 其他作者：
- 出版： 臺北市 :[臺北縣三重市] : 天下遠見出版 ;黎銘總經銷 2000[民89]
- 叢書名： 哈佛商業評論精選 ;3
- 主題： 企業管理--評鑑
- 版本：第一版
- ISBN： 957621680X (精裝) :: NT$280
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- 系統號： 005094385 | 機讀編目格式
館藏資訊
「You get what you measure」(「You get what you measure.」﹙評估什麼，就得到什麼成果﹚，是企業管理的老生常談。知識經濟中，企業無形資產﹙如顧客關係、內部業務流程、員工學習﹚的績效，和財務表現一樣重要，一味依循傳統、只評估財務績效的企業，會陷入策略和長期經營目標難以落實的困境。但是，如何設計合適的績效指標，以及如何將績效評估方法與公司的策略、長短期目標密切連結，對經理人是極大的挑戰。 這本書收集了八篇近年在《哈佛商業評論》發表過、以「績效評估」為主題的論文，內容具開創性，能對企業開發新而有效的績效指標，提出最實用的指引。書中內容包括，什麼是主管做績效評估最需要的資訊、評估績效有哪些重要的關鍵指標，扁平式、多功能團隊組織最適用的績效評估方法，並介紹管理報酬率﹙Return on Management﹚、平衡計分卡﹙Balanced Scorecard﹚、作業基礎成本制度(Activity-Based Costing)等新的績效管理觀念和方法。
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