創造顧客感動的品牌管理 : 把顧客變成忠誠的擁戴者 / 史祥恩(Shun Smith), 喬. 惠勒(Joe Wheeler)著 ; 郭菀玲譯

• 作者： 史密斯 (Smith, Shaun) 著
• 其他作者：
  • 惠勒 (Wheeler, Joe) 著
  • 郭菀玲 譯
• 出版： 臺北市 : 哈佛企管 2003[民92]
• 主題： 品牌 , 顧客關係管理
• 版本：初版
• ISBN： 9579436991 (平裝) :: NT$380
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• 一般註：含索引
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