條件篩選
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我把奧客變粉絲 / 瑪莉琳.薩特爾(Marilyn Suttle),羅麗.魏斯特(Lori Jo Vest)著 ; 李芳齡譯
作者 :薩特爾 (Suttle, Marilyn) 著
出版 : 臺北市 :[臺北縣新莊市] : 天下雜誌出版 ;大和總經銷, 2011[民100]
索書號 :496.5 8553
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能被小用 才是大才 : 27個不可不知的服務關鍵 / 沈方正口述 ; 盧智芳採訪整理
作者 :沈方正 口述
出版 : 臺北市 :[新北市新莊區] : 天下雜誌出版 ;大和總經銷, 2012[民101]
索書號 :489.207 8454
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超越迪士尼 100分顧客滿意魔法 / 鎌田洋著 ; 汪平譯
作者 :鎌田洋 著
出版 : 臺北市 :[新北市新莊區] : 遠見雜誌出版 ;大和總經銷, 2015[民104]
索書號 :496.5 8954
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零距離的溫暖 : 比家人更貼心的遠傳待客學 / 謝其濬編著
作者 :謝其濬 編著
出版 : 臺北市 :[新北市新莊區] : 遠見雜誌出版 ;大和總經銷, 2014[民103]
索書號 :494 8233
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每個人都是服務專家 : 前迪士尼副總裁的39條感動心法、60個真實故事 / 李.科克雷爾(Lee Cockerell)著 ; 靳婷婷譯
作者 :科克雷爾 (Cockerell, Lee) 著
出版 : 臺北市 :[新北市樹林區] : 商業周刊出版 ;高見文化總經銷, 2016[民105]
索書號 :496.5 8754
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感動的力量 : 感動服務理論與實務 = Touching power-touching service : theory and practice / 張婷,李選著
作者 :張婷 著
出版 : 臺北市 : 臺灣護理管理學會, 2013[民102]
索書號 :496.5 877
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迪士尼的感動魔法 : 全心待客之道 / 福島文二郎作 ; 莊雅琇譯
作者 :福島文二郎 作
出版 : 臺北市 :[新北市新莊區] : 天下雜誌出版 ;大和總經銷, 2013[民102]
索書號 :496.5 8376
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百億打造的十堂服務課 : 麗思.卡爾頓飯店讓客人「感動」的不傳之秘 / 高野登著 ; 黃郁婷譯
作者 :高野登 著
出版 : 臺北市 : 漫遊者文化出版 :大雁文化發行, 2014[民103]
索書號 :494.2 8364
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合法的搶錢執照 : 用服務打開顧客錢包的祕密 / 張正彬作 ; 文凌兒譯
作者 :張正彬 作
出版 : 新北市中和區 :[新北市深坑區] : 臺灣廣廈,財經傳訊出版 ;知遠文化總經銷, 2012[民101]
索書號 :496.5 8746
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感動服務的19堂實踐課 = Touching service / 劉永偉作.
作者 :劉永偉 作
出版 : 新北市板橋區 :新北市中和區 : 雅書堂文化出版 ;朝日文化總經銷, 2014[民103].
索書號 :496.5 8767
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深入Apple直營門市 : 一生中一定要體驗一次的蘋果經驗 / 卡曼.蓋洛(Carmine Gallo)著 ; 林錦慧譯
作者 :蓋洛 (Gallo, Carmine) 著
出版 : 臺北市 :[新北市新店區] : 麥格羅希爾出版 ;聯合經銷, 2012[民101]
索書號 :496.7 853
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勇敢立大志,彎腰做小事 : 28個實踐熱情服務的心法 / 沈方正口述 ; 盧智芳採訪整理
作者 :沈方正 口述
出版 : 臺北市 :[臺北縣新莊市] : 天下雜誌出版 ;大和總經銷, 2014[民103]
索書號 :489.207 8454
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訂閱經濟的獲利實例 : 包包.西裝.手錶.眼鏡.汽車到房子......超過20個案例,讓顧客從買一次變成一直買。 / 日經xTrend著 ; 林農凱譯
作者 :日經xTrend 著
出版 : 臺北市 : 大是文化, 2020[民109]
索書號 :496.7 8785 109
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7大步驟打造企業關鍵留客力 : 從滿足需求到超越期待! / 遠藤直紀,武井由紀子著 ; 王美娟譯
作者 :遠藤直紀 著
出版 : 臺北市 :[新北市新店區] : 臺灣東販發行 ;聯合總經銷, 2016[民105]
索書號 :496.7 8744 105
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被.討.厭.的.商.機 : 提供好服務,創造新價值 / 傑.貝爾(Jay Baer)著 ; 李芳齡譯
作者 :貝爾 (Baer, Jay) 著
出版 : 臺北市 :[新北市新莊區] : 遠見天下文化出版 ;大和總經銷, 2016[民105]
索書號 :496.7 843 105
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顧客3.0 : 人+服務流程+科技應用的綜合 / 約翰.古德曼(John A. Goodman)著 ; 池熙璿譯
作者 :古德曼 (Goodman, John A.) 著
出版 : 新北市汐止區 :[新北市新店區] : 中國生產力中心出版 ;聯合總經銷, 2015[民104]
索書號 :496.5 8458 104
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