顧客說了就算 : 決定企業未來的六大成功模式 / Patricia B. Seybold著 ; 黃彥達譯.
忠誠度法則 : 企業創造長期競爭優勢與獲利的六大法則 / Frederick F. Reichheld著 ; 蕭美惠譯.
人家就是這樣暢銷的 : 打造市占率第一的熱門商品 = Hitto shohin kaihatsu / 梅澤伸嘉著 ; 江裕真譯
利潤的故事 : 23場來自獲利大師的機密對話錄 / Adrian Slywotzky著 ; 宋美錦譯
網路消費者法則 : 楊致遠、安迪‧葛洛夫、麥克‧彭博等八位網路菁英如何向消費者臣服 / Tom Murphy著 ; 楊幼蘭譯.