7-ELEVEN抓得住顧客的心 / 國友隆一著 ; 曾鴻燕譯
圓融人際溝通術 / 鴨下一郎著 ; 王蘊潔譯
省錢妙招 / 慕凡著
精妙傾聽技巧 / 鄭衛國編著
精妙溝通技巧. 2, 處世篇 / 楊君游,劉建華編著
非語言溝通高手 / 涉谷昌三作 ; 劉幸華譯