館藏資訊

本書編撰依循服務、服務行銷、創新服務行銷循序漸進的脈絡,引導讀者清晰掌握服務加值與延伸的軌跡,跨越傳統服務行銷的門檻,窺見服務創新的行銷視野。本土化、多面向且生活化的行銷創新案例貼近讀者生活,指引讀者從生活中發掘服務創新機會,時時掌握服務加值商機。
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