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服務業行銷 = Services marketing / 陳澤義, 張宏生著

  • 作者： 陳澤義 著
  • 其他作者：
  • 其他題名：
    • Services marketing
  • 出版： 臺北市 : 華泰 2006[民95]
  • 主題： 市場學 , 服務業
  • 版本：初版
  • ISBN： 9576096618 (平裝) :: NT$620 、 9789576096617 (平裝) :: NT$620
  • 一般註：參考書目 : 面422-452 含索引
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  • 系統號： 005132089 | 機讀編目格式

館藏資訊

《服務業行銷》一書係專指服務業的行銷管理，含括服務業行銷的規劃、組合，與行銷作業等議題。本書根據Lovelock所揭櫫的服務行銷組合，即服務產品（product）、服務定價（pricing）、服務立地（place）、服務促銷（promotion）、服務人員（personnel）、服務流程（procedure）與服務套裝（package）等七個主題做為整體架構，並進行深入探討。 本書作者運用獨特的

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