CRM客戶關係管理理論、設計與應用實務 / 林傑斌,張太平,林清源作

• 作者： 林傑斌 作
• 其他作者：
  • 張太平 作
  • 林清源 作
• 出版： 臺北市 : 統一元氣 2009[民98]
• 主題： 顧客關係管理 , 顧客服務 , 個案研究
• 版本：初版
• ISBN： 9789862043486 (平裝) :: NT$520
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• 一般註：含參考書目 附錄:1.中英文專有名詞對照表;2.後記
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• 系統號： 005150658 | 機讀編目格式