這樣處理抱怨也不賴! : 從抱怨中練就黑帶級的服務力 = Winning in the service / 清水省三著 ; 莊誼婷編譯

• 作者： 清水省三 著
• 其他作者：
  • 莊誼婷 編譯
• 其他題名：
  • Winning in the service
• 出版： 臺北縣中和市 : 創見文化出版 :采舍國際總代理 2009[民98]
• 叢書名： 優智庫 ;36
• 主題： 顧客關係管理 , 顧客服務
• ISBN： 9789861279350 (平裝) :: NT$200
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