圖解懂得傾聽的人最有說服力 : 日本說話術大師告訴你好人緣的祕密 / 福田健著 ; 陳玉華譯
5小時清醒力 : 日本醫師教你晨型人的大腦深度休息法 / 坪田聰著 ; 陳朕疆譯
不敢當壞人, 永遠被當濫好人 : 遠離道德騷擾、退貨走偏的人際關係 / Joe著 ; 楊玉鳳譯
行銷之美 : 銷售與心靈的對話 / 張光松著
客戶萬歲 : 抱怨即是贈禮 / 珍妮爾‧巴洛(Janelle Barlow), 克洛斯‧穆勒(Claus Moller)合著 ; 羅倩宜譯