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弘兼憲史客訴處理入門 / 弘兼憲史,援川聰著 ; 王美智譯
- 作者： 弘兼憲史 著
- 其他作者：
- 其他題名：
- 上班族的基本功
- 出版： 臺北市 : 商周出版 :家庭傳媒城邦分公司發行 2010[民99]
- 叢書名： 新商業周刊叢書 ;334
- 主題： 顧客關係管理 , 顧客服務
- 版本：初版
- ISBN： 9789866285479 (平裝) :: NT$220
- 一般註：封面副題名:上班族的基本功
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讀者標籤：
- 系統號： 005164634 | 機讀編目格式
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